拄拐老人乘车,公交司机暖心搀扶被“抓拍”

2021-11-30 23:13 大众报业·半岛网阅读 (34845) 扫描到手机

半岛全媒体记者  马正拓

日前,青岛城运控股公交集团市南巴士221路公交车驾驶员毛剑峰在运行途中,被车上一位男乘客抓拍了,还将图片发到了网络上。公交公司查看车载监控后发现,毛剑峰被拍下的是最美瞬间,搀扶一位拄拐老人上下车。

11月15日清晨,毛剑峰驾驶221路公交车行至观象一路站时,一位老年乘客引起了他的关注。“老人看起来70多岁,拄着双拐、行动十分不便,似乎要乘坐我驾驶的车辆。”毛剑峰说,见此情况,他立即驻车帮忙。走到上客门前,他一手接过老人手中的双拐,一手扶住对方的胳膊,为其提供登车助力。“上车后,我为老人安排了合适的座位,仔细询问她的下车站点,以便提供及时必要的帮助。”毛剑峰回忆,运行中,他多次通过后视镜观察老人的状态,发现对方有起身的打算,及时叮嘱其坐稳扶好。

随后,老人到站下车。驻停车辆,毛剑峰快步走到下客门处,回身小心翼翼地搀扶对方,直至其平稳落地。他的温暖服务让老人感动不已、连声道谢。车内,一位目击了全过程的男乘客也被毛剑峰的贴心服务所打动,拿出手机拍摄、记录下了这一感人瞬间,还特意在下车时,朝着驾驶室的方向竖起大拇指,为毛剑峰点赞。

对此,毛剑峰表示这都是他应该做的:“作为一名驾驶员,温暖服务、照顾特需是我的职责。”毛剑峰说,他会将乘客真挚的感谢与鼓励记在心里,以高品质服务构建温暖车厢,与广大乘客一路温暖相伴。

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